Polityka zwrotu kosztów

§1 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument (a także przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§2 Jak odstąpić od umowy

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: trendivo.brand@gmail.com lub listownie na adres: Tobiasz Kuboń Strefa Piękna, ul. Letnia 2A, 59-500 Złotoryja. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Odeślij towar na powyższy adres niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§3 Koszty

  1. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient.
  2. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

§4 Zwrot płatności

  1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

§5 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć na adres e-mail trendivo.brand@gmail.com lub listownie na adres sklepu. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu i – jeśli to możliwe – zdjęcia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§6 Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Tobiasz Kuboń Strefa Piękna, ul. Letnia 2A, 59-500 Złotoryja, e-mail: trendivo.brand@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..............................

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ..............................
Numer zamówienia: ..............................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..............................
Adres konsumenta(-ów): ..............................
Numer konta do zwrotu (jeśli dotyczy): ..............................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..............................
Data: ..............................

(*) Niepotrzebne skreślić.

§7 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
  2. Niniejsza polityka stanowi integralną część Warunków świadczenia usług (regulaminu sklepu).